今日は曇り。
なんとなく体が重くて、昼過ぎに目が覚めた。
最近は仕事や家庭のことが重なり、どこか息が詰まるような毎日が続いている。
でも、このまま何もせずに週末が終わると、きっと来週も同じ気持ちのまま始まってしまう。
そんな気がした。
コーヒーを飲みながら、いつものようにChatGPTに問いかける。
「今日は何をしようかな。」
いくつか候補は出てきたけれど、どれも決め手に欠けた。
そんな時、数週間前に相談していた香水のことを思い出した。
以前から気になっていた表参道のSHIROに行ってみよう。
買わなくてもいい。
散歩のつもりで行ってみよう。
そう決めて家を出た。
電車に揺られること約40分。
ビルの2階にあるお店へ入る。
店内には思っていた以上に人がいて、少し安心した。
一周しながら商品を眺める。
香水なんて詳しくない。
並んでいる香りの試し方すら分からなかった。
コルクの台座ごと持ち上げようとしたり、上から押してみたり。
明らかに違う（笑）
しばらくして接客してくれた店員さんが、さりげなく正しい使い方を教えてくれた。
「何かお探しですか。」
そう声をかけられた。
仕事でも使えるような、きつすぎない香りを探していることを伝えた。
そこからいくつか提案してもらった。
私の好みを聞きながら、一つひとつ丁寧に説明してくれる。
押し売りすることもない。
でも、提案には迷いがなかった。
気づけば、香水だけではなくルームフレグランスまで買っていた。
金額は三万円を超えていた。
決して安い買い物ではない。
それでも不思議と高いとは思わなかった。
途中から値段ではなくなっていた。
この人が勧めてくれるものなら、それを選びたい。
そんな気持ちになっていた。
帰り際、私は店員さんにこう伝えた。
「あなたのおかげで今日はいい買い物ができました。」
営業を20年やってきた。
だからこそ思う。
いい接客を受けたら、ちゃんと言葉で返したい。
店員さんは最後まで丁寧にお辞儀をして見送ってくれた。
また来たい。
そう思えるお店だった。
紙袋を持って表参道を歩く。
朝とは違って、足取りは軽かった。
香水を買ったからじゃない。
久しぶりに、人の接客で心が動いたからだ。
営業を20年やってきた。
だからこそ改めて思う。
人は商品だけを買っているんじゃない。
人から買っている。
今日、私は久しぶりに、
「あなたから買いたい。」
そう思える接客に出会った。
だから今日は、とてもいい一日だった。
